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抖音运营方案应该怎么写才能让甲方看的懂?
据全球巿场研究公司eMarketer预测,2020年全球线上零售市场规模增长了27.6%,达到4.28万亿美元,受疫情持续影响对电商起到了拉升作用,远好于年初预测16.5%的增长。
在2021年,线上零售发展势头不减,预测仍有14.3%的增长。同时,线上零售占社消总额的比重越来越大,约为19.5%。
2020年初,以罗永浩为代表的众多明星、达人在抖音开启直播带货,抖音内容化场景消费呈爆发式增长。
2021年初,抖音电商紧密连接“用户、商家、达人、机构&服务商”的生态初成,并在抖音电商生态大会上,正式推出“兴趣电商”新概念。
货架式电商平台以超大规模化的商品供应为核心,通过渠道运营和商品营销,触达具有明确消费目的的消费者,以“搜索”作为主要的消费路径,呈现了“人找货”的主要特征。
直播电商以视觉化商品内容为核心,聚焦商品内容运营和兴趣内容推荐,以激发兴趣为出发点,呈现了"货找人"的核心特征。
抖音电商联合巨量算数首发《2021抖音电商生态发展报告》,本报告从抖音电商生态的用户、达人、商家、机构&服务商进行全面剖析,并推出FACT经营矩阵助力生意增长。基于这样的数据,抖音的运营又被很多中小企业提上了日程。前两天朋友和我交流,她们公司就是如此,甲方让她写一份抖音运营方案,她写了,可甲方完全不满意,倒不是不好,而是太高大上,专业术语多,甲方压根看不懂。于是,智瑞创想作为抖音短视频代运营的优秀企业,提出了一个问题:如何写一份,能让甲方看得懂的抖音运营方案呢?
其实朋友的苦恼我也遇到过,很多次,我把自己认为可以借鉴的干货文发到群里,遭到了甲方的制止,认为不要老发一些看不懂的理论。如何做到要重实操而非理论,写出一份让甲方看得懂的抖音运营方案呢?
一、
抖音运营方案,需要包含哪些内容?
我们先来探讨一下,一份完整的抖音运营方案,可以包含哪些内容?
1. 定位这份方案既然是给甲方看的,不用写面对的用户是谁,因为甲方会说,所有人都是,针对哪些用户,自己心里知道就好。定位,主要包含3方面内容:
表现形式:真人出镜、漫画拟人、宠物、图文、PPT等,在这些形式种,分析公司的资源,确定其中一种;
类型:搞笑、剧情、测评、解说、干货、榜单、技术等,同样的,最好以具体运营人的专长,来决定类型;
行业:美食、旅游、三农、教育、娱乐、科技、职场、美妆等,公司想要做抖音,其实一般来说,已经对行业有所倾向,这一部分是比较容易决定的。
框定了这三方面,其实用户群体差不多也定了,给出定位的同时,陈述理由,最好是能与公司产品相辅相成的,甲方比较容易接受。比如,这样定位,有助于推广公司产品销售或者助推公司品牌等。
2、前期准备
托克维尔说过,如果事先缺乏周密的准备,机遇也会毫无用处。虽然不能无限期地耗着,但必要的准备还是得有的。包括,准备条件、准备关键性动作两部分。准备条件。这一部分,其实是在告诉甲方,做这件事的最小成本是多少。抖音需要一定的设备和人员,事先搜寻可以助于快速剪辑的软件,比如剪映;一只可以专门登录抖音号的手机(同一手机登录不同的抖音号,切换频繁,会被判定为营销号,被限流,保证一机一卡一账号);抖音注册相关资料(最佳的注册方式,是通过手机号进行注册,并绑定头条号。在注册账号的过程中,切记一定要用数据流量,避免同一个WiFi下受其他账号影响);竞争对手账号关注(用于模仿借鉴以及养号)。准备条件的周期,一般为一周,即你列出的一切条件,都是能在一周内搞定的!准备关键性动作。这一部分,是向甲方争取缓冲的时间。关于抖音运营,在前期,有一个关键性动作是必须的,那就是养号。很多人有一个误区,抖音号一上线,就开始发布视频,然后开始盯着数据看。其实这是不对的,新注册的账号先养着,在正式开始发布抖音创作内容前,先养号5-7天,主要的目的就是为了增加账号的初始权重。养号就是模拟真人行为,点赞、关注、评论、分享、看直播、在线时长(每日1小时左右,分上下午进行)……而你刷的这些内容,需要和你的内容定位有关,是你垂直领域内的内容,这个时候,你关注的竞争对手就很重要了。 前期准备要呈现出周期短、过程简单易操作,但却很有必要的特征,一般来说,一周时间,甲方还是给得起的。你不说清楚,他今天要求了,明天就会要你出结果。
3、内容方向
定位有了,准备好了,那么你需要给到你的甲方,一些可操作的内容,就是在他不知道能做什么的时候,给他一个思路。包括:IP的建立:在表现形式、类型和行业的基础上,赋予你的账号人格化,比如洋葱集团孵化抖音,选取的多是神话人物,那么公司的IP呢?这个IP相当于是一个载体,就像以前我们做微信公众号,不称小编,会有小微、小表妹、小新等多种称号一样。你就告诉甲方,公司抖音号的自称是什么,他就理解了。选题的方向:甲方在看到方案的时候,肯定会有一个疑问,可以做哪些内容?那么,你就要提供一些参考,比如旅游类的,具体到时间点、地点、场景等,描绘出一种画面给甲方。内容时长:有些甲方,觉得抖音时长越长越好,其实不是的,抖音视频,在表达清楚的同时,能短一秒是一秒。在抖音的推荐机制里,推荐根据账号的权重,会分为三档:200—500左右流量,大概推送一小时内,能有百分之10的点赞和几条评论以及60%完播率等,平台就会给第二次推荐。1000—5000左右流量,视频播放量达到5000以上,并且点赞数高于100,评论数高于 10 基本上就会给下一级推荐了。第三次就是上万或者几十万的流量,一直以此类推。总的来说,对于抖音,播放量(完播率)>点赞量>评论量>转发量。所以你要说服你甲方的就是,越长的视频,完播率越低,越不利于传播。
4、 推广视频制作完成,上传推出后,甲方定然是想要好的数据,怎么有好的数据呢?推广是必不可少的!从内部入手:前期没有粉丝,只能发动身边亲朋好友,保证初期的完播率、点赞量和评论量等。这一步,是很容易获得甲方支持的。从外部入手:甲方喜欢短平快,最好的方式就是利用DOU+上热门,但你这么和甲方说,他不一定听的懂。你就告诉他,每个月多少的预算,保证每条视频多少的点击量就行了。当然还有其他方式,就看公司的性质,还有渠道的优劣了。
5、数据指标这里的数据指标,不是运营人意义上的数据分析,而是KPI指标,也就是,方案里,你要给甲方一个你能做到的结果。数据分析,只是你做到这一步的过程而已,甲方并不想知道。一周的更新频率、每个视频的点击量指标、指标的阶梯式增长周期(第1个月的点击量和第2个月的点击量差别)等,让甲方知道,他盯着什么看就行。
6、人员分工
最后,你还要告诉甲方人员分工,什么人去做这些事,什么人负责这些事,什么人对最终结果负责,他找什么人问情况。给甲方一个目标对象,让他能够寻到踪迹。
二、
抖音运营方案注意点
给甲方看的方案和给客户看的方案并不一样,有几个点需要注意:
1、消除冗余在方案里,我们喜欢写背景分析、现状分析、竞争对手分析等,用来证明事情的必要性。但甲方既然已经决定做了,他不需要看这些,换句话说,他是看到了这些,才决定做,不需要重复看。
2、消除专业术语在给甲方的方案里,不要有专业术语,同一个意思,用说人话的方式表述出来,甲方们更容易理解。太深奥的理论,他压根看不懂。
3、提取重点数据一份方案,甲方会关注三个数据,预算的数据、启动的周期、结果指标,你要将这些数据都呈现出来。
4、避免单一性很多中小企业,给甲方看的方案里,都是word文档,哪怕文档里加了图片,对甲方来说,也有些吃力,最好的方式就是,做成PDF,方便甲方在手机上查看。
5、呈现过程的参与度甲方都是喜欢看结果的,除非这个过程需要他排版。所以,在方案里,除了需要得到甲方认可、支持的过程,一些运营过程的细节,比如如何设计封面,怎么优化标题,甲方并不在意。在这篇文章里,我所指的甲方看得懂,是指那些对新媒体不了解的甲方,对于懂行的甲方,自然就会有所区别了。一点小小的探讨,希望对大家有所帮助。
最后感谢大家的阅读和支持,更多精彩内容可以关注智瑞创想抖音短视频代运营官网,我们将竭诚为您服务。
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