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健身行业抖音运营:私人健身教练如何找到个人品牌定位,打造个人IP!
“全民健身”政策给健身行业很大的支持,但是近两年受疫情的影响,健身行业从业者都有这种感受:“经济不景气、生源少,有点资本的大品牌只能维持正常开支平衡,小品牌只能一个接一个倒闭......”
尤其是只做线下健身俱乐部,疫情期间遭到了重创。
于是,越来越多人转到线上,尤其是正处于风口的抖音短视频。
所以,抖音竞争也逐渐增大,获客成本越来越高,也越来越难。怎么突破这个瓶颈?而那些压根没有经验的线下健身俱乐部老板,又该如何从0开始,通过抖音短视频精准有效获客呢?
智瑞创想抖音代运营深扒近100个健身行业大小品牌,为你揭秘健身行业抖音有效获客的秘密。令人惊喜的是,在这次研究中,我无意中发现了一个行业秘密:健身行业,获客不是重点,打造一个留存、复购、转介绍的闭环盈利系统才是重头戏。
接下来我将我的“秘密发现”全部告诉你。将为你解决以下几个问题:
1.大品牌、小品牌通过抖音有效精准获客,有哪2种方法?
2.流量来了,怎么接住?如何留存,做有效转化?
3.老客户如何激发复购、转介绍,形成一个闭环盈利系统?
即使你不是健身行业,你也可以代入自己的行业 ,边看边思考,相信启发很大。
获客成本高至4000?
健身行业到底有多痛?
健身行业,和别的行业特殊在哪里?我简单概括为“复杂”,复杂在:
第一,它不是一次性商品,顾客犹豫周期长。不像服装、快消品等,你看我们平时买件衣服,几分钟就下单。
为什么?
首先它有沉没成本。沉没成本是指一些与决策无关,无法追回的支出,比如时间、精力等。而在健身上来说,顾客要花大量时间、精力在这上面。健身俱乐部私人健身教练课程,花几千块,上3个月课。如果课程没效果,浪费了时间、精力、金钱。
所以他们又会考虑品牌口碑,可不可靠,能不能信任等各种因素。因此犹豫周期很长,不能立刻下单。
第二,坚持时间长,效果不能显而易见。它不像某些品牌的减肥产品一样,吃一颗小药丸就可以得到瘦身效果,连力气都不需要出。
那么,健身培训老板们有以下3个痛点:
①获客难,成本高。传统线下地推,发传单效果越来越差。电话轰炸,客人一接到立刻挂电话。广告费也贵,动辄上百元都来不了一个付费客户,转化效果也时好时坏。线上获客成本更高,据相关统计,某品牌168元课的线上获客成本人均高至500+元,而一对一的私教课程普遍获客成本上千元。
②不易获得信任度:没有足够信任,客户不会轻易购买。而要塑造信任度,需要时间、服务、品牌口碑等各种因素支撑。
③本质上是服务业,付费只是开始,交付周期较长。服务没做好,出不了效果,直接影响口碑。比如我家附近有个健身房,3个月课程结束,形体上不见改变,说出去都不去那里了。
按一个在上海开健身俱乐部的创业老板的话来说:“你不花钱去做广告,客人根本不知道你。但有时候,你花了钱做推广,有人对你服务不满意,口碑不好也没用!你不砸钱不行,砸了钱也不一定有客人......”每一步都战战兢兢。
所以,健身这行要想活得滋润,我认为有2种方法:
第一,降低成本,尤其是获客成本。这里也可以理解为花出去的宣传推广费,能有效带来一定数量顾客。
第二,是放大顾客价值。什么意思?一方面接住流量,让顾客付费,再做好后续服务,让他们满意接着续课,并且主动转介绍。以好的口碑自传播,带来新一批客源,形成一个闭环盈利系统。
好,那么我们一步步来看到底如何获客,以及如何打造闭环盈利系统?
抖音获客,看这2种有效方法(健身行业大同小异,不管你是做什么健身,底层道理是共通的。)随着学生数量增长,付费意愿增强,有相关研究预计该行业红利周期也许会持续3-4年。
我们直接来看,怎么在抖音有效获客的?小品牌还有机会吗?
智瑞创想抖音代运营研究了80多个健身品牌抖音号后,我发现它们在抖音获客的方法无非就是2种:要么自己做抖音、要么投广告。
第一种,自己做抖音号,以有价值内容吸引关注。目的是提升品牌曝光度,塑造品牌形象。或倒流到网站、App、微信公众号、微信个人号,做后期的转化。
自己做抖音内容,怎么做?下面我们举例子一步一步来讲。
1、输送干货,给关注理由。
要让客户关注你,干货知识是必须的。比如:诸葛学堂的抖音号,有大量小学语文知识,给大家关注的理由。而持续干货输送,也充分展示他们的专业性。
2、打造人设,迅速涨粉。
关于人设上,我总结了3个内容特点,你也可以结合借鉴一下。
①内容创新:紧跟时尚,增强可看性。
②超强干货:知识视频+直播,增强专业度。
③情感温度:用创业故事,打造靠谱信任度。
3、主页打造: 塑造品牌形象+有效引流。
除了在内容上,主页也是帮我们塑造品牌和有效引流的阵地,但很多人都忽略了这一点。
①背景墙:放上了它的团队合照、价值观等。
②主页介绍:说明了“他能帮大家做什么,提供什么服务”等。
③特色展示:它的特色服务介绍。
④poi店铺地址:真实又可靠。
⑤引流钩子:免费体验课、线下预约等钩子,获取客户电话;添加个人微信可免费领取价有价值信息等。这些都是导入私域流量的有效方式。
这里你要注意的是,此类功能是要在获得蓝v认证后,才有的。
主页设置可以帮我们打造信任状。因为你在主页展示信息,会让顾客首次看到就产生对你的第一信任感。
当然,还有一个点。就是当顾客关注你之后,你可以第一时间弹送更详细的课程介绍。
以上内容就是健身行业抖音运营:私人健身教练如何找到个人品牌定位,打造个人IP!希望对你有些许的帮助,更多精彩内容请关注智瑞创想抖音代运营官网,我们会定期更新抖音运营技巧,希望对你有所帮助。
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