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如何避开网红直播带货的那些坑,读这一篇全齐了
直播带货的好处大大滴
第一,品牌做直播带货的第一个好处就是增加淘宝店铺的活跃度,提高淘宝店铺的淘气值的排名。例如,某店铺的冰箱在天猫上的月销售量200台,并未进入到前三名。通过单场网红直播,将该月的销售量提高到了2000台,店铺的天猫排名也进入到了前三名。如果消费者在平台上搜索冰箱,平台会优先推荐该店铺。平台认为这个店铺是优质店铺,有自己的独到之处,例如体验很好,客服,物流服务等。
通过网红带货之后,店铺日常操作的时候,消费者会发现某款产品有1000个好评,其对于店铺的信任度也会大大提高。店铺按照正常价销售产品也会被接受,所以说,网红带货会盘活淘宝店,使得淘宝店的活跃度要远远大于直播间的活跃度。
第二,会引流网红的矩阵粉丝。粉丝矩阵是一个非常复杂的事。一个网红如果有4000万个粉丝,每次直播间能保证200万以上,总体流量在四五千万。直播间会对有需求的粉丝进行精准的筛选,再做定向引流。
第三,可以盘活一个IP号。包括抖音号或者快手号。一个网红带货,单场销售量是2万单,这2万单购买的用户,一定会关注这个号。因为他后期因为退货或者使用等要找客服,跟主播进行再次沟通。所以,网红带货会盘活主播号。如果主播的控场能力比较强,还可以让这2万个活跃度去给主播以前上传的短视频作品点赞评论,多纬度的增加活跃度,就可以降低养号成本,增加成功的几率。
再有,通过与网红的连麦,2万多人成交的2万多单,会给直播号或者品牌和店铺增加了事件的热度。因为直播剧本写得好,所有的八卦主播把这件事变成一个八卦话题,不断的把这个事进行举例传播,这个号的曝光度会更大。
网红直播带货的两个坑
网红直播带货有这么多好处,并不意味着我们现在就准备资金开始直播了。现在的网红带货有两个坑,必须要明白。
第一个陷阱就是单场带货数量不确定。因为网红都是泛粉。一个主播有2000万粉丝,进直播间的有200万人,是真实可信的。主播今天想卖水杯,但这200万人想买的是鼠标。即便是主播喊破嗓子,水杯卖出去的也非常少。接着,因为上次卖水杯而遭受了损失,于是直播改变了销售品类,改为之前受欢迎的鼠标。没想到,第二次直播人数虽然来了200万,但是,这200万人并不是上次的那200万人了,他们的需求又发生了变化,结果导致鼠标也没有卖出去。但之前已经交的5万元坑位费就是直接的损失。
所以说网红带货的一大陷阱就是,他不能保证粉丝的质量和意愿,换言之就是没有精准的购买人群。规避这个陷阱需要提前预热,比如提前引导粉丝等一系列工作。
如果陷入第一个陷阱,只不过损失坑位费,对品牌本身并不会造成什么影响。第二个陷阱会直接牵连到品牌,造成的后果才是严重的,那就是退单率。
首先网红带货的退单率基础是16%,也就是说,多数网红带货的退单率都高于16%。
为什么有这么高的退单率?因为所有的网红卖货都采取的感性冲动式的营销方式。网红们的经典台词是速速购买,仅剩最后五百件,给消费者造成压迫感,让消费者容易产生冲动。但离开直播间后,消费者会重新审视,一部分人会认为无关紧要,紧接着就退货了,这属于良性退货。
网红为了保护自己的粉丝,要求商家必须承担双向邮费。所以一次退货,就会损失两次的快递费和包装费。更有甚者,为了利益会进行欺诈。因为部分网红带货不仅仅收取本次直播的劳务费,还会收取20%~40%不等的销售佣金,而且这部分佣金并不会因为退货而导致销售额而受影响。更有用心不良者,通过某些技术手段,恶意抬高销量,造成虚假的销售额,借此牟利。最终只有产品重新退回仓库。
淘宝的直播更靠谱,难度也更高
相较于网红,带货平台就尤为专业。最为代表性的带货平台就是淘宝和京东。淘宝是最早开通直播卖货的平台,京东的带货方式依托于快手腾讯等平台进行直播。
相较于其他平台的带货方式,淘宝的淘气值玩法更加复杂。在淘宝上,培养一个卖货主播要历尽千辛万苦。淘宝直播带货的难点就在于围绕整个直播卖货的考核体系。在规则制定方面,淘宝有九项权重,只有当符合其中三项以上时,才算是有效直播。当处于符合不满三项时,将被检测并惩罚,即48小时的流量惩罚。
比如说直播时长,要求是6个小时不间断的直播,甚至连去厕所都属于违规行为。淘宝直播禁止狭小直播场地,直播的清晰度也有硬性要求,所以大部分淘宝的主播都会用摄像头进行直播而非手机。进直播间的精准粉丝,弹幕互动点赞等行为,都在淘宝直播九项维度中。所以,淘宝主播需要一个运营助理进行协助,做数据的弥补。
还有一些有地域性的主流APP。在杭州,蘑菇街的安装率非常高;而北方年龄大的人大多青睐拼多多,唯品会;年轻的女性用户使用小红书的相对多一些。这些有精准的地域或者年龄针对性的APP,都拥有精准粉丝,也是专业的直播带货平台。
短视频带货靠剧情
短视频带货也能取得很好的效果。精品短视频同款挂车的方式来进行卖货。也就是在输出精品段子的同时,插入广告,并在视频下方附加链接。博人眼球的同时让粉丝了解产品。例如,在抖音拥有4000万粉丝的视频博主陈翔6:30,他的视频主要以轻喜剧为主,并将剧中同款商品进行出售,且销量可观。
还有评测产品挂购物车。例如,科技达人王自如,经常对手机进行评测,包括一些电子产品,手表等,输出一些硬知识的同时,对评测的产品进行同款挂购物车。
在后直播时代,会有一种职业叫做陪选,就是一种私人定制。某人给200平方米的房子选购空调。是一拖二,一拖三,是安装中央空调,还是买几台独立空调;买几匹,变频还是定频。这些专业的知识客户自己选,需要半个月的时间,陪选根据应用场景和用户需求用几分钟就给出他两三个非常精准的专业的方案,最后跟客户探讨,确定一种。这种职业是后直播时代的发展方向,是直播对人才的需求方向。
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