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快手直播电商开启2.0时代,这波营销红利请抓紧

时间:2021-08-15   访问量:1050

  快手直播电商开启2.0时代,这波营销红利请抓紧在杭州,快手迎来了一场堪称直播电商高光时刻的峰会——快手电商引力大会

快手直播电商开启2.0时代,这波营销红利请抓紧

  作为直播电商的领军者,快手在会上推出了“直播电商2.0时代”概念,即从传统的「商品+公域」人货场思维升级为「内容+私域」的模式,从终结需求到创造需求,由此宣告以快手电商为代表的平台开始更深度地思考平台赋能商家的可行性。

  在此次引力大会上,快手还发布了“商家全周期红利计划”,其中对各品牌方和商家释放了诱人的营销红利,包括发布营销日历沉淀用户资产、官方公域引流助力商家涨粉、多元补贴政策激励消费转化、推出运营工具帮助商家提高活跃用户数等。

快手直播电商开启2.0时代,这波营销红利请抓紧

  “营销红利”话题对这个电商从业者聚集的峰会来说无疑是重点话题。快手电商用户运营中心负责人张一鹏表示,营销的本质是缩短用户头脑当中的购物决策链路、促进成交,那么讨论营销和营销红利,首先要对快手电商的用户有清晰的认识。

  快手直播电商开启2.0时代,这波营销红利请抓紧

  结合快手长期形成的温暖、热闹、值得信赖的社区生态,快手电商决定以“有趣+信任”作为消费者的长期心智建设,将“满足需求”变为“创造需求”,以有趣的内容吸引用户进入,加上极强的信任基础,通过一系列玩法让用户逛得开心、买得满意,再顺便交个朋友。

  布局营销日程 沉淀潜力顾客

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  在这样的用户心智建设策略下,快手此次释放的一系列营销红利也切实解决了商家的营销难题。比如发挥“造节”优势创造消费场景,打造营销IP获取用户吸引力,以此给予商家和主播更多展示机会。

  快手直播电商开启2.0时代,这波营销红利请抓紧

  引力大会现场,快手公布了2021年营销日历,平台大促级别的活动至少在5场左右,而消费高频的服饰行业,更是以每月一场S级活动的频率保持热度,让品牌能以最大曝光量出现在潜在消费者面前。

  这也是快手作为内容分享平台最擅长打造的场景营销,用户为了解闷来到平台上,自然也有喜欢逛的需求,于是快手上线更多的营销日历给用户“线上逛街”的体验,加深营销节点主题化、场景化、事件化,针对不同层级的用户打造不同的营销场景,解决了用户在购买前端的场景选择问题,更利用丰富的场景营销催生用户消费需求,最大程度赋能商家。

  举个例子:

  116购物狂欢节是快手电商的年度战略级项目,更是快手电商的知名营销IP。在这个营销节点里,快手通过一系列玩法支撑,促成了116活动期间每天上亿的用户活跃度,也通过玩法的设计成功引流上亿的用户每天去主播直播间,并在直播间里面尝试下单。

  而通过与美妆商家和主播商家进行联动,加上明星资源和流量资源的对投,实现了品牌和代言人和商品面向全网的用户传播品牌声音,在品效合一的阵地实现用户资产的沉淀。

  在此期间,整个平台也会围绕营销主题推出多种活动,为商家和主播带来了更大体量的粉丝增量。从更深层次的角度来看,通过这样的平台S+活动,快手成功为中小商家创造了一个快速成长的环境,帮助商家跨到千万级的平台,达成质的飞跃,同时实现可观的GMV的增长。

  除了官方引流,快手也会同步打造事件营销,为活动造声势,可以说,对电商品牌最重要的线上营销方面,快手有着天然的优势——通过营销日程布局和相应的规划,让更多用户从“随意逛逛”到浸入快手搭建起来的“需求场景”,从而产生消费需求,由用户转变为真实的消费者。

  从营销红利层面来看,借助快手电商强大的营销实力和社区内老铁文化的强大凝聚力,快手为商家们提供的不只是一个交易平台,更将营销做成了一场场“狂欢”。

  公域营销 助力商家集客

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  而商家最关注的流量方面,此次引力大会上,张一鹏也对平台流量进行了阐释。

  快手直播电商开启2.0时代,这波营销红利请抓紧

  比如快手推出的官方账号“快手小店”,如今已经有1.4亿的粉丝,在这里,主播可以跟快手小店连麦互动,通过平台的牵线搭桥,用户可以发现这些有趣的主播,同时商家得到更多的、依靠内容曝光的机会。形成这样的情感链接以后,平台就能顺利地为主播连麦涨粉,直接为商家带来有效流量。

  另外,快手小店的买家首页每天有接近2000万人次,涨粉效率和用户复购率都达到了非常亮眼的程度,这些亮眼的互动数据证明了这个平台的稀有性和用户的高质量,快手顺势为广大主播和商家创造第二增长曲线,为他们在短视频和直播间之外找到更多引流渠道,助力商家实现粉丝和GMV的双重增长。

  多元补贴 促进销售转化

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  那么当用户已经进入了商家直播间,要怎么促成销售转化也成了商家要解决的难题。快手为了解决商家的后顾之忧,推出了新用户下单补贴政策,借助产品功能比如天降红包等玩法为还处于观望态度的观众勇敢下第一单,开启与商家交易联系的第一步。

  另外,还有通过KA主播实现用户拉新和平台的“百亿补贴”策略,也是基于平台的用户心智刺激快手上线这种实打实的福利作为对用户的回馈。尤其是百亿补贴,快手会在重要的营销节点比如616、双十一、116,不设上限地补贴愿意做百亿补贴专场的商家,帮助大家提升在促期间的单坑爆发系数。

  为了让商家更好地掌握与快手用户的触达节奏,快手还提供多种商家自运营工具,帮助主播提高活跃用户的频次。有数据显示,有的主播借助自运营工具能达到人均单量提升50%、GMV提升了40%的好成绩。

  强有力的平台扶持+快手社区生态自带的信任感,相信选择快手的商家即使是零流量的基础也必然会得到专属的解决方案,从快手平台上获取直播电商的巨大红利,更在这里找到适合自己的舞台。

  快手电商:百变快手的新航道

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  快手创始人程一笑曾表达过对平台的期待——“打造最有温度、最值得信任的在线社区”。在快手里,人与人之间早已形成了强大的社区生态体系,这也是快手电商推出直播电商2.0的先天优势。

  2020年,快手电商交易总额达3812亿,同比增长539.5%,带货能力在国内位居顶流地位。

  很多商家也慢慢看到了大趋势,甚至专门从传统电商渠道转型拥抱快手电商生态。此次电商引力大会上,主播代表参爷、品牌代表blings香水以及服务商代表海城西柳也讲述了各自在快手快速发展的故事,让更多商家看到快手电商的实力。

  快手直播电商开启2.0时代,这波营销红利请抓紧

  而此次电商引力大会的召开,让人意识到进入直播电商2.0时代的快手,在赋能商家的营销红利方面,已远远超出一方手机屏幕所能承载的体量。

  打造一个最有温度、最值得信任的在线社区,重构10亿用户的消费决策,这是快手的“野心”,也是快手携手品牌方互惠共赢的美好愿景。

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